هوش مصنوعی در مراکز تماس: تحلیل لحن و احساسات مشتریان در لحظه

🔸 فناوری تحلیل صوتی هوش مصنوعی، لحن و احساسات مشتریان را در تماس‌های پشتیبانی تحلیل می‌کند تا فراتر از کلمات، نیاز آن‌ها را درک کند.

🔸 این سیستم به اپراتورها در لحظه کمک می‌کند تا با درک حس مشتری، پاسخ خود را بهینه کرده و خدمات بهتری ارائه دهند.

🔸 شرکت‌ها نیز با تحلیل تمام تماس‌ها، مشکلات را سریع‌تر شناسایی کرده، هزینه‌ها را کاهش داده و رضایت مشتریان را افزایش می‌دهند.

#هوش_مصنوعی #خدمات_مشتریان

منبع

telegram
youtube