🔸 شرکت Zendesk از یک ایجنت AI خودکار رونمایی کرد که ۸۰٪ تیکتها را بدون دخالت انسان حل میکند. یک دستیار AI هم به کارشناسان در حل موارد باقیمانده کمک خواهد کرد.
🔸 این سیستم که حاصل خریدهای اخیر شرکت در حوزه AI است، در تستهای اولیه رضایت مشتریان را تا ۱۰ امتیاز افزایش داده است.
🔸 این حرکت پیامدهای اقتصادی بزرگی برای صنعت پشتیبانی با میلیونها نیروی کار در سراسر جهان خواهد داشت.
#هوش_مصنوعی #پشتیبانی_مشتریان